GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

Bu Gizlilik Politikası, Rosanera (“Şirket”, “biz”, “bizim” veya “tarafımız”) olarak, www.rosanera.org (“Web Sitemiz”) üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerin kullanımı sırasında kullanıcılarımızın kişisel bilgilerinin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunması ile ilgili politikamızı açıklamaktadır.

Web Sitemizi ziyaret ederek ve/veya hizmetlerimizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen şartları kabul etmiş olursunuz.

2. Toplanan Bilgiler

Web Sitemizi kullandığınızda sizden aşağıdaki türlerde kişisel bilgiler toplayabiliriz:

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası

• IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret tarihleri ve saatleri gibi teknik veriler

• Ödeme bilgileri (sadece güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla)

• Kullanıcı hesabı oluşturulması halinde kullanıcı adı ve tercih bilgileri

3. Bilgi Toplama Yöntemleri

Kişisel veriler aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• Web sitemiz üzerindeki formlar (iletişim, abonelik, sipariş formları vb.)

• Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla

• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları vasıtasıyla

4. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel bilgiler şu amaçlarla kullanılabilir:

• Hizmet sunmak, geliştirmek ve kişiselleştirmek

• Müşteri destek hizmetleri sunmak

• Sipariş ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek

• Kampanyalar ve bilgilendirme mesajları göndermek (izniniz dahilinde)

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmetin gereği olarak iş ortaklarımızla (örneğin: kargo, ödeme sağlayıcıları)

• Yasal zorunluluklar gereği resmi makamlarla

• Açık rızanızın bulunduğu durumlarda

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, yürürlükteki yasalara uygun olarak saklanmakta ve yalnızca gerektiği süre boyunca muhafaza edilmektedir. Süre dolduğunda, veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Sahibi Hakları

Kullanıcılar olarak, KVKK (veya yürürlükteki ilgili mevzuat) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Üçüncü kişilere aktarılmışsa bunları öğrenme

• Verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Otomatik sistemlerle yapılan analizlere itiraz etme

• Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

8. Güvenlik Önlemleri

Rosanera, kişisel verilerinizi korumak amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemleri almaktadır. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

9. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgiye [Çerez Politikası] sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

10. Politika Değişiklikleri

Rosanera, bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer. Bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

11. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Rosanera
E-posta: [[email protected]]
Telefon: [0 538 611 68 94]

                                                                                                                           MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.rosanera.org internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

CAYMA HAKKI
ALICI, mesafeli sözleşmeye konu malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı kullanımı ve ürün iade koşulları www.rosanera.org internet sitesinde detaylı olarak yer almaktadır.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, ambalajı açılmış tek kullanımlık ürünlerde, hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

TESLİMAT ŞARTLARI
SATICI, ürün/hizmetin teslimatını taahhüt edilen süre içinde yapar. Aksi halde ALICI sözleşmeyi feshedebilir ve yaptığı tüm ödemeler kendisine iade edilir.

UYUŞMAZLIK DURUMUNDA
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlara göre ALICI’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

YÜRÜRLÜK
ALICI, işbu sözleşmeyi internet sitesinde okuyarak kabul ettiğini ve siparişi onayladığını beyan eder. Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI:
Rosanera
[ENVER KÖSE]